En Sintaxis Digital valoramos enormemente la comunicación abierta, transparente y directa con nuestros lectores, desarrolladores, colaboradores y marcas asociadas. Si tienes alguna consulta, sugerencia de temática, reporte de errores en el sitio o propuestas de colaboración comercial, ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de comunicación.
1. Canales Directos de Comunicación
Para garantizar que tu solicitud sea atendida con la mayor brevedad y por el departamento correspondiente, hemos segmentado nuestras direcciones de correo corporativas oficiales de la siguiente manera:
| Motivo / Departamento | Correo Electrónico | Tiempo Estimado de Respuesta |
|---|---|---|
| Consultas Generales y Sugerencias | contactos@sintaxisdigital.com | 24 – 48 horas laborables |
| Prensa, Colaboraciones y Afiliación | contactos@sintaxisdigital.com | 24 – 48 horas laborables |
| Soporte Técnico e Incidencias en la Web | soporte@sintaxisdigital.com | 24 – 48 horas laborables |
| Protección de Datos y Privacidad (Derechos ARCO) | privacidad@sintaxisdigital.com | 48 – 72 horas laborables |
2. Estructura del Formulario de Contacto en la Web
Si prefieres enviarnos un mensaje rápido directamente desde nuestro portal, puedes rellenar nuestro formulario de contacto en línea. A continuación, se detalla la estructura óptima y obligatoria que debe tener para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Nombre completo (Campo obligatorio): Para dirigirnos a ti de manera personalizada y cordial.
- Correo electrónico (Campo obligatorio): Dirección de email donde recibirás nuestra respuesta oficial.
- Motivo del mensaje (Menú de selección obligatorio): Permite derivar tu consulta de manera automatizada al buzón correspondiente (Opciones: Consultas Generales / Alianzas comerciales / Soporte Técnico / Privacidad de Datos).
- Mensaje (Campo de texto obligatorio): Espacio para detallar el objeto de tu consulta.
- Consentimiento explícito (Casilla de verificación obligatoria): Casilla no premarcada con el texto: «He leído y acepto la política de privacidad de Sintaxis Digital» que dirija directamente a la URL del documento de privacidad.
3. Información del Sitio Web y Horarios de Atención
- Portal Web Oficial: https://sintaxisdigital.com
- Temática de Publicación: Noticias, Análisis, Guías, Investigaciones y Divulgación sobre Inteligencia Artificial, Ingeniería de Prompts (Prompt Engineering) y Tecnologías Emergentes.
- Horario de Atención Oficial: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (Zona Horaria UTC-4).
- Compromiso de Atención: Todas las de comunicaciones recibidas durante el fin de semana o días festivos nacionales serán procesadas con absoluta prioridad a partir del primer día hábil siguiente.